Política de envío
En Pupyn trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Preparación de pedidos
Una vez realizado el pedido, este será procesado y preparado para su envío. El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.
Plazos de entrega
Actualmente realizamos envíos a España.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, una vez procesado el pedido.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por festivos, periodos de alta demanda, disponibilidad del producto, incidencias logísticas o circunstancias ajenas a Pupyn.
Gastos de envío
Actualmente ofrecemos envío gratuito a España en los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
El coste correspondiente aparecerá claramente indicado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si detectas algún error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos modificar los datos de entrega.
Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos realizar cambios en la dirección.
Seguimiento e incidencias
Cuando haya información de seguimiento disponible, podrás utilizarla para consultar el estado de tu pedido.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, llega dañado o tienes cualquier otra incidencia relacionada con el envío, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar tu caso.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros a través de los medios de atención al cliente indicados en nuestra tienda.